¡Bienvenido al tutorial sobre cómo gestionar consultas en el panel del vendedor en tu sitio web inmobiliario!
En este video tutorial, te mostraremos cómo administrar las consultas recibidas por un vendedor en el panel de administración. Seguir estos pasos te permitirá responder y hacer un seguimiento adecuado de las consultas de los clientes para brindar un excelente servicio.
- Inicia sesión en el panel de administración de tu sitio web. Para ello, abre tu navegador web y escribe la URL de tu sitio web, seguida de «/wp-admin» (por ejemplo, «tusitioweb.com/wp-admin»). Ingresa tus credenciales de inicio de sesión y haz clic en «Iniciar sesión».
- Una vez que hayas ingresado al panel de administración, busca y haz clic en la sección «Consultas» o «Solicitudes» en el menú lateral. Esto te llevará a la página de administración de consultas.
- En la página de administración de consultas, verás una lista de todas las consultas recibidas por los vendedores. Busca y selecciona la consulta que deseas gestionar. Puedes utilizar la función de búsqueda o desplazarte por la lista para encontrar la consulta específica.
- Al seleccionar la consulta, se abrirá una nueva página con los detalles de la consulta, incluyendo el nombre del cliente, dirección de correo electrónico, mensaje y cualquier otra información relevante.
- Lee atentamente la consulta y prepara una respuesta adecuada. Puedes utilizar el campo de texto disponible en la página para redactar tu respuesta. Asegúrate de proporcionar una respuesta clara y completa a la consulta del cliente.
- Una vez que hayas redactado tu respuesta, haz clic en el botón «Enviar» o «Responder» para enviar tu respuesta al cliente. Dependiendo de la configuración de tu sitio web, es posible que también tengas la opción de guardar la consulta como «Respondida» una vez que hayas enviado tu respuesta.
- Si deseas realizar un seguimiento adicional de la consulta, puedes utilizar la función de «Etiquetas» o «Notas» disponibles en la página. Estas funciones te permitirán organizar y registrar información adicional sobre la consulta para futuras referencias.
¡Excelente! Has gestionado exitosamente una consulta en el panel del vendedor en tu sitio web inmobiliario. Ahora puedes responder de manera eficiente y mantener un seguimiento adecuado de las consultas de tus clientes.
Recuerda que puedes repetir estos pasos para gestionar otras consultas recibidas por tus vendedores. Además, explora las diferentes opciones disponibles en el panel de administración para personalizar aún más la gestión de consultas y brindar un servicio de calidad a tus clientes.
Te invitamos a seguir el video tutorial adjunto para obtener una guía visual más detallada sobre cómo gestionar consultas en el panel del vendedor en tu sitio web inmobiliario.
¡Disfruta gestionando las consultas y brindando un excelente servicio a tus clientes!