Seguro Web WordPress
Seguro Web es una cobertura técnica anual que garantiza el funcionamiento básico de tu sitio. No incluye mantenimiento ni mejoras, pero sí respaldo ante errores críticos, caídas inesperadas o fallos del sistema base.
SEGURO WEB BASE
$80.000
Precios en pesos argentinos (ARS).
Ideal para quienes solo quieren estar cubiertos si su sitio deja de funcionar.
✅ Incluye en este plan:
- Revisión técnica ante caídas del sitio
- Soporte en caso de errores del sistema base
- Verificación técnica del sitio cada 3 meses
- Bonificaciones especiales para presupuestos
- Corrección de errores de Certificado SSL
- Revisión de enlaces internos
- Problemas causados por instalaciones externas, plugins o ediciones del cliente
- Chequeo de compatibilidad de plugins nuevos (hasta 2 mensuales)
- Asistencia técnica en errores generados por el cliente (si no son estructurales)
-
Acceso prioritario a soporte técnico (respuesta en menos de 48 hs hábiles)
❌ Este plan NO incluye:
- Ajustes de diseño o contenidos
- Soporte por WhatsApp o consultas ilimitadas
- Cambios o mejoras técnicas mensuales
- Mantenimiento de seguridad o velocidad
SEGURO WEB MEJORADO
$150.000
Precios en pesos argentinos (ARS).
Ideal para quienes gestionan su sitio activamente y quieren evitar dolores de cabeza.
✅ Incluye en este plan:
- Revisión técnica ante caídas del sitio
- Soporte en caso de errores del sistema base
- Verificación técnica del sitio cada 3 meses
- Bonificaciones especiales para presupuestos
- Corrección de errores de Certificado SSL
- Revisión de enlaces internos
- Problemas causados por instalaciones externas, plugins o ediciones del cliente
- Chequeo de compatibilidad de plugins nuevos (hasta 2 mensuales)
- Asistencia técnica en errores generados por el cliente (si no son estructurales)
-
Acceso prioritario a soporte técnico (respuesta en menos de 48 hs hábiles)
❌ Este plan NO incluye:
- Ajustes de diseño o contenidos
- Soporte por WhatsApp o consultas ilimitadas
- Cambios o mejoras técnicas mensuales
- Mantenimiento de seguridad o velocidad
Aclaraciones importantes:
- Aplicabilidad del servicio: Este seguro está disponible para:
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Clientes que hayan contratado Tienda Simple.
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Sitios web externos que hayan sido evaluados y aceptados por nuestro equipo.
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Evaluación inicial: Para sitios externos, se realizará un relevamiento técnico previo para documentar el estado actual del sitio. A partir de esta evaluación, se establecerá el alcance del seguro y se definirá la fecha de inicio de la cobertura.
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Alcance de la cobertura: El seguro cubre únicamente la versión original entregada o evaluada del sitio. En el plan BASE, cualquier modificación posterior realizada por el cliente (como cambios en el código, estructura o instalación de plugins externos) no está cubierta. En el plan MEJORADO, se incluye soporte limitado ante errores causados por instalaciones de plugins o configuraciones nuevas, siempre que el daño sea reversible y no afecte la integridad total del sistema.
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Intervención en hosting externo: Si el sitio está alojado en un servidor externo, nuestro equipo no realizará monitoreo continuo. Solo se intervendrá cuando el cliente solicite soporte específico debido a una falla. No intervenimos en la cuenta Hosting del sitio, solo abarcamos el sitio web.
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Naturaleza del servicio: Este seguro proporciona una garantía técnica de funcionamiento básico. No incluye mantenimiento regular ni soporte permanente.
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Canales de comunicación y tiempos de respuesta: Las solicitudes de soporte deben realizarse por correo electrónico o ticket. Nuestro equipo se compromete a responder en un plazo de hasta 48 horas hábiles desde la recepción del aviso.
¿Puedo contratar este seguro si mi sitio web no fue hecho por ustedes?
Sí. El seguro está disponible para sitios externos, siempre que se realice una evaluación técnica inicial. A partir de esa revisión, se define el alcance del seguro y su validez por 12 meses.
¿Qué pasa si modifico mi sitio después de contratar el seguro?
En el plan BASE, cualquier modificación realizada por el cliente anula la cobertura en esa parte del sitio.
En el plan MEJORADO, se incluye soporte limitado ante errores causados por instalaciones de plugins o cambios menores, siempre que el daño sea reparable.
¿Esto reemplaza un plan de mantenimiento?
No. El Seguro Web no incluye actualizaciones, mejoras, monitoreo ni ajustes regulares. Solo actúa ante errores o fallos técnicos que afecten el funcionamiento general del sitio. Si buscás mantenimiento continuo, te recomendamos contratar un abono mensual.
¿Puedo escribir por WhatsApp si tengo este seguro?
No. La comunicación se realiza exclusivamente por email o ticket, para que el seguimiento técnico sea más claro y organizado. Si necesitás atención permanente por WhatsApp, podés contratar uno de nuestros abonos mensuales.
¿Qué tipo de errores están cubiertos?
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Caídas del sitio
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Problemas con el certificado SSL
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Enlaces rotos dentro de la estructura original
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Errores del sistema base entregado o evaluado
En el plan MEJORADO también se cubren errores comunes de plugins, siempre que el daño no sea grave o irreversible.
¿Qué pasa si el sitio está alojado en mi propio hosting?
No hay problema. Solo tené en cuenta que no monitoreamos tu servidor. El seguro cubre el funcionamiento del sitio, pero no problemas relacionados al hosting como caídas, cuentas suspendidas o errores del proveedor.
¿Puedo renovar el seguro cada año?
Sí. Podés renovarlo cada 12 meses, siempre y cuando no haya cambios sustanciales no reportados en tu sitio.
¿En cuánto tiempo resuelven el problema?
Las intervenciones se realizan en un plazo de hasta 72 horas hábiles desde el aviso y la demora se estima según el problema. Mayoritariamente, se resuelven dentro de las 24 horas de haber localizado el problema.
¿Querés asegurarte de que tu web funcione siempre bien?
Te damos respaldo técnico para que no te quedes a mitad de camino. Si algo falla, estamos.
