Planificación y proyección de tu Negocio Online

¡Bienvenido a esta segunda etapa del curso! Aquí vamos a profundizar en la planificación y la proyección, aspectos clave para que el desarrollo de tu negocio tenga una base sólida. La planificación es crucial, ya que, si nuestra estrategia inicial no está bien definida, podemos arrastrar errores en las siguientes etapas.

Partiendo del Problema para Crear el Plan de Acción

1. Identificar Problemas y Fortalezas: Comenzamos analizando los problemas que enfrenta tu negocio (como falta de visibilidad o baja conversión) y las fortalezas que puedes aprovechar (por ejemplo, excelente atención al cliente). Estos elementos son el punto de partida para construir una estrategia efectiva.
2. Definir el Enfoque: Selecciona el servicio o producto principal que deseas destacar. No significa que dejes de ofrecer otros servicios, sino que enfocas la estrategia en lo que mejor sabes hacer o lo que te apasiona. Este enfoque ayudará a atraer a tus clientes ideales.
3. Simplificar la Llamada a la Acción: Una vez definido el objetivo, simplifica la acción que deseas que el cliente realice, como completar un formulario, suscribirse, o contactar. Utiliza botones claros y destacados en tu sitio web para guiar al cliente fácilmente.

Ejemplos Prácticos de Llamadas a la Acción

Para ilustrarlo, vimos ejemplos como una nutricionista que enfocó su web en un solo servicio destacado y una confederación de tenis que resolvió problemas de comunicación usando una página web con calendarios y rankings accesibles. En ambos casos, la llamada a la acción fue simplificada y clara, aumentando la efectividad.

La Importancia de la Imagen y el Mensaje

Define cómo quieres que te perciban los clientes: ¿formal o informal? ¿Cercano o técnico? La imagen que proyectes debe ser coherente en todas las plataformas, desde redes sociales hasta tu sitio web. Recuerda que ser auténtico y conectar con tus clientes desde tu personalidad y valores genera confianza y mejora la relación a largo plazo.

Ejercicio de Proyección

1. Define tus Beneficios y Problemas Comunes: Identifica al menos 10 beneficios de tu producto o servicio y 10 problemas frecuentes de tus clientes. Esto te permitirá orientar tus mensajes a resolver los problemas reales de tus clientes, lo cual genera una conexión genuina.
2. Redacta tu Mensaje Clave: Crea una oración que resuma para quién trabajas, qué problema resuelves y qué beneficio aportas. Este mensaje será la base de tu comunicación en redes sociales, sitio web y tarjetas de presentación.

Enfócate en el Problema del Cliente

Recuerda que la clave para conectar con el cliente es centrarte en sus problemas y en cómo puedes ayudar a resolverlos, más allá de promocionar tus productos. Esto genera confianza y una relación más profunda con tu audiencia.